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Nous définissons avec vous les objectifs réalisables en fonction de vos besoins.
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CallMe Côte d’Ivoire est la première filiale du groupe CHAKA, le premier centre multimédia en Afrique de l’Ouest spécialisé dans la gestion de la relation clientèle à distance.
De la prise de rendez-vous à la mise en œuvre d’actions plus complexes telles que la télévente, la téléprospection, l’actualisation ou la qualification de fichier et l’étude de satisfaction, nos téléopérateurs qualifiés et spécialisés optimisent votre démarche commerciale à partir d’une approche sur-mesure. Nos solutions de télémarketing placent vos clients au cœur d’une communication personnalisée et interactive vous permettant de gagner en visibilité, de qualifier vos contacts et d’entretenir la proximité-client. Confiez nous vos campagnes de télémarketing, nous vous garantissons des résultats probants. Nos promesses :
Nous définissons avec vous les objectifs réalisables en fonction de vos besoins.
Nous vous donnons un planning de travail et un accès aux différents outils de reporting.
Un argumentaire commercial est rédigé pour chaque partenaire pour une personnalisation optimum du message.
Nos équipes sont coachées tout au long de votre campagne pour atteindre les objectifs déinis
Pour mesurer l’éficacité de notre travail, nous livrons des reportings precis sur notre mission.
Un chargé de projet ou chef de campagne est votre contact permanent pour assurer toute correspondance.
Chaque partenaire répond à un questionnaire de satisfaction. Ce qui nous permet une amélioration constante de nos process.
Les études de satisfaction client sont disponibles en toute transparence dans le cadre de notre démarche qualité et de confiance
A l’issue de chaque mission, nous évaluons ensemble les résultats obtenus et fonction des objectifs initaux.
Attachée à la culture de l’excellence et au sens de la qualité de service, Call Me Ci met à profit son expérience et sa créativité dans le domaine de la relation client, pour vous accompagner dans vos opérations de conquête clients, de fidélisation, de traitement de données en backOffice…Notre démarche opérationnelle choisit et adapte les outils pour toucher vos cibles et/ou qualifier vos fichiers de données clients.
Nous faire confiance, c’est mettre l’EXPERTISE et la QUALITE au service de la valeur client !